Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über Mail Boxes Etc. Lüneburg und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5 Werktage.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Kostenloser Versand.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:
Standardversand: ca. 7 Werktage
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
4. Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell ausschließlich in folgende Länder/Regionen: Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Niederlande und Dänemark.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand kann eine Tracking-Nummer bereitgestellt werden, sofern diese vom Versanddienstleister angeboten wird.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter peter.rudolf@art-ru.de.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 14 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bitte kontaktiere uns vorab unter peter.rudolf@art-ru.de, um eine Rücksendung anzumelden.
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Waren sind sorgfältig und transportsicher zu verpacken. Der Prozess des Wiedereinpackens ist vom Kunden durch geeignete Fotos zu dokumentieren (z. B. Zustand der Ware, Innenverpackung, Polsterung und verschlossenes Paket).
Erfolgt keine entsprechende Fotodokumentation, gilt die Rücksendung als nicht ausreichend versichert. In diesem Fall behalten wir uns vor, den Kunden für Schäden oder Wertverluste der Ware haftbar zu machen, die auf eine unsachgemäße Verpackung oder den Rücktransport zurückzuführen sind.
Die Fotodokumentation dient ausschließlich dem Nachweis einer ordnungsgemäßen Verpackung und ist auf Verlangen vorzulegen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.